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Por que se preocupar em aguardar a entrega do supermercado? Com as compras on-line se tornando um foco para muitos supermercados, Waitrose está aumentando seu jogo ao se tornar o primeiro varejista do Reino Unido a permitir que seus motoristas entrem nas casas dos clientes.
O novo serviço 'While You're Away' está prestes a ser testado por 100 clientes em Coulsdon, sul de Londres. Seguindo os passos de um esquema semelhante testado por uma empresa de courier escandinava em 2016, dará aos motoristas acesso às residências dos clientes que usam keyless Yale 'bloqueio inteligente' tecnologia.
Waitrose
Os motoristas de entrega em Waitrose poderão entrar quando os clientes configurarem um código de acesso temporário para a fechadura que será enviada ao supermercado por meio de um aplicativo. O código é enviado para o dispositivo do motorista no momento da reserva de entrega e é excluído quando a entrega estiver concluída.
O motorista guardará mercadorias refrigeradas e congeladas, mas deixará outras compras no balcão da cozinha. Em uma tentativa de aliviar os receios de segurança, toda a entrega será filmada na câmera presa ao peito do motorista. As filmagens serão disponibilizadas ao cliente caso desejem visualizá-las no próximo dia útil.
Haverá um pedido mínimo de £ 25 e um número mínimo de seis pedidos, embora Waitrose tenha dito que o revisará após o julgamento. Se for bem-sucedido, o varejista lançará o serviço para 1.000 clientes na primavera de 2019.
Archie Mason, chefe de desenvolvimento de negócios da Waitrose & Partners, disse sobre o esquema: "Certamente há um aumento da demanda entre nossos clientes para tornar as compras conosco ainda mais convenientes para atender às suas ocupadas estilos de vida. Em vez de esperar por uma entrega ou tentar guardar tudo, oferece aos clientes mais flexibilidade para usar esse horário de maneira diferente, incluindo mais tempo para cozinhar e comer a comida eles compraram. "
Quer tentar? Os clientes que moram em Coulsdon podem se registrar para experimentar o serviço em wya.waitrose.com.