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"Vazio de todo significado e patético!"
Você espera ver comentários como este após uma história política ou uma discussão acalorada sobre as mudanças climáticas, mas, como se vê as seções de comentários dos blogs e sites de design de interiores - incluindo o nosso - oferecem aos debates científicos uma corrida dinheiro.
As seções de comentários da Internet são notórias estufas de desacordo, mas quando os insultos surgem em artigos sobre esquemas de cores da sala de jantar, é indicativo de um problema muito maior. Argumentos verbais não verificados podem tornar até o blog mais amigável um espaço inseguro para aqueles que desejam conversar sobre planos de reforma ou buscar inspiração. Mas quando estamos discutindo cores de tinta e suportes para livros, como isso pode se tornar tão aquecido?
Como gerente da comunidade, passei os últimos oito anos lendo os comentários e muitas vezes tive que lidar com comportamentos perigosos de fanáticos apaixonados que assumem conversas. Eu conheci políticos, entusiastas de animais e amantes de livros e também tive o prazer de encontrar comunidades que trabalham juntos para resolver problemas, ajudar um amigo necessitado e aumentar a conscientização sobre situações próximas à sua coração. Porém, uma vez que uma comunidade seja atormentada por argumentos e discordâncias, pode ser difícil voltar atrás.
Scot Meacham Wood viu sua parte de desentendimentos ficar feia, tanto no blog em que ele narra seu trabalho como designer, As aventuras de Tartanscote as páginas e grupos do Facebook de outros blogs e revistas de design. "Eles estão brigando pelo trabalho - isso não é normal", diz ele sobre as situações perigosas de comentários que ele assiste pela Internet. "Tudo se tornou tão abertamente vingativo! Nós brigamos por monogramas agora. "
Enquanto Wood adora trabalhar com outros sites, ele não pode deixar de sentir que quanto maior o alcance dos leitores e mais vozes que apresentam uma opinião, mais oportunidades temos para ter problemas. É fácil dizer que estamos abertos a debates e desacordos, mas quando uma grande variedade de pessoas se reúne em um fórum, os ânimos podem surgir.
"É ótimo quando você recebe opiniões difusas e variadas", diz ele sobre esse efeito ", mas um grupo maior tem multidão mentalidade ". Mas por que tendemos a nos amontoar quando conversamos com pessoas com diferenças opiniões?
Gabriella Coleman, de Alfabetização Científica e Tecnológica da Universidade McGill no Departamento de História da Arte e Comunicação Estudos, concorda com a avaliação de Wood e aponta especificamente para a maneira como a mídia social apresenta discussões em nossa porta. Afinal, há uma mudança de tom distinta na maneira como falamos com aqueles que alcançamos e na maneira como nos comportamos nas conversas nas mídias sociais que passam por nós em nossas paredes do Facebook.
Isso significa que, embora possamos querer ver nossos sites de design favoritos em nosso feed, a rápida mistura de materiais ao lado pode estar afetando nossa capacidade de comunicação.
"Esses sites sociais são mais efêmeros e há falta de apego ao que estamos vendo", diz ela. O que significa que clicar em uma atualização sobre a situação no Oriente Médio antes de um post sobre madeira recuperada pode estar prejudicando todas as nossas habilidades de conversação.
Em outras partes da Internet, em um esforço para controlar o discurso de ódio por impulso, os sites estão fechando suas seções de comentários para sempre. Parece uma medida drástica, e Wood não acredita que tenhamos que ir tão longe se concordarmos com um conjunto de padrões e regras de conduta criadas por nós mesmos, com uma pequena ajuda da moderação. "As comunidades cuidam umas das outras", observou Coleman em sua pesquisa de comunidades fechadas, e ela concorda que nada reina em recém-chegados irritadiços como um voz comum forte que cumpre suas próprias leis, mas é preciso muito para que um grupo variado e expansivo de fãs de design chegue a um acordo sobre comportamentos como naquela.
"Adoramos interiores espirituosos e comentários espirituosos", diz Amy Preiser, editora sênior da ELLEDECOR.com, Housebeautiful.come Veranda.com. "E não tenha problema com comentaristas que fazem um ponto crítico - até engraçado! - que nem sempre é um elogio à sala. O que odiamos ver são comentários que são absolutamente maus... com absolutamente nenhuma substância. "Ela está se referindo aos comentários vistos ao longo desta peça - ameaças de vômito, insensíveis suposições sobre o designer ou o proprietário da casa ("pertencem a uma instituição!" "Devem ser demitidos e saírem da cidade!") ou o hábito simples e rude de comentar uma única palavra como "Gross" ou "Hediondo".
Outra parte do problema é que muitas peças de estilo "como fazer" de publicações focadas em design - embora geralmente bem informadas e bem-intencionadas - tendem a se enfurecer. Quando especialistas tentam liderar discussões em um mundo pós-web 2.0, onde o conhecimento está por toda parte, Coleman observa que as comunidades podem ficar na defensiva e assumir que estão sendo criticadas.
Com esse sentimento, é fácil atacar a entidade sem rosto tão pensada que lidera a discussão ou a pessoa cuja casa está em exibição. "As pessoas são muito gentis e generosas para mostrar fotos de sua casa para inspirar as pessoas", diz Wood. "E para ver respostas como 'eu posso entrar nesta sala e vomitar'?" É apenas triste e estranho. "
Vale a pena notar que não é o próprio debate que apresenta o problema, é o tom do debate e a maneira como nos falamos. Quando nos reunimos em plataformas abertas, como comentários de blog ou páginas do Facebook, estamos deixando nossa discussão nas mãos dessa plataforma. Embora possa ser um mundo mais perfeito se os Facebooks, Twitters e outros fóruns criarem uma solução moderadora única, não estamos nem perto de receber uma. Quando apresentamos plataformas abertas para discussão, esperamos que a discussão de todos os lados seja apresentada com segurança, mas isso simplesmente não está acontecendo por si só. É uma situação que clama por soluções, quando uma à prova de idiotas ainda não foi descoberta. Enquanto isso, em breve veremos uma moderação mais forte nos fóruns de design?
"Não é censura, porque não é isso que alguém quer", adverte Wood. E, é claro, moderar um pouco excessivamente o zelo também pode prejudicar a conversa. "Se você moderar, poderá perder seguidores." Coleman concorda com esse sentimento, dizendo: "É importante decidir sobre os padrões, mas você poderia alienar [membros da comunidade] se você restringir. "Então, em algum lugar no meio, cabe a nossos líderes moderar de alguma maneira que nos mantém seguros em um nível muito básico, e cabe a nós nos perguntar por que deixamos nossos ânimos tomarem controle sobre nossos conversas.
"Muitas pessoas escrevem coisas como 'Eu odeio essa sala e você provavelmente vai excluir meu comentário", acrescenta Preiser, "e na verdade isso só acontece quando não adiciona nada à conversa. Se você deixar um comentário explicando que alteraria o esquema de cores dessa maneira, ou mesmo que esta cadeira esteja longe de seu estilo, teremos prazer em sua opinião na mistura. "De fato, uma regra comum do gerenciamento da comunidade é perguntar a si mesmo, com respostas questionáveis, isso realmente adiciona algo ao discussão?
Se momentaneamente nos sentimos inferiores ou somos confrontados com opiniões estrangeiras e desorientadoras, precisamos assumir o controle de nossas próprias ações, caso contrário estamos caminhando direto para um futuro em que menos plataformas de discussão serão permitidas e apenas os debatedores mais confiáveis poderão continuar bate-papo. Se quisermos continuar a ter discussões abertas ao vivo na Internet, os padrões terão que mudar em breve, e todos teremos que fazer parte dessa mudança.
E isso pode significar reformular uma opinião sobre um tapete de "PATHETIC! Que desperdício. "A" Desculpe, não é o meu estilo. "Ou" Eu teria tentado isso em uma cor mais escura, para complementar os móveis "., de maneira informada. Ou, se você não tem nada a dizer, talvez seja melhor desligar o computador e apreciar a paisagem da sua própria casa. Temos certeza que é adorável.
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Outra parte do problema é que muitas peças de estilo "como fazer" de publicações focadas em design - embora geralmente bem informadas e bem-intencionadas - tendem a se enfurecer. Quando especialistas tentam liderar discussões em um mundo pós-web 2.0, onde o conhecimento está por toda parte, Coleman observa que as comunidades podem ficar na defensiva e assumir que estão sendo criticadas.
Com esse sentimento, é fácil atacar a entidade sem rosto tão pensada que lidera a discussão ou a pessoa cuja casa está em exibição. "As pessoas são muito gentis e generosas para mostrar fotos de sua casa para inspirar as pessoas", diz Wood. "E para ver respostas como 'eu posso entrar nesta sala e vomitar'?" É apenas triste e estranho. "
Vale a pena notar que não é o próprio debate que apresenta o problema, é o tom do debate e a maneira como nos falamos. Quando nos reunimos em plataformas abertas, como comentários de blog ou páginas do Facebook, estamos deixando nossa discussão nas mãos dessa plataforma. Embora possa ser um mundo mais perfeito se os Facebooks, Twitters e outros fóruns criarem uma solução moderadora única, não estamos nem perto de receber uma. Quando apresentamos plataformas abertas para discussão, esperamos que a discussão de todos os lados seja apresentada com segurança, mas isso não está acontecendo por si só. É uma situação que clama por soluções, quando uma à prova de idiotas ainda não foi descoberta. Enquanto isso, em breve veremos uma moderação mais forte nos fóruns de design?
"Não é censura, porque não é isso que alguém quer", adverte Wood. E, é claro, moderar um pouco excessivamente o zelo também pode prejudicar a conversa. "Se você moderar, poderá perder seguidores." Coleman concorda com esse sentimento, dizendo: "É importante decidir sobre os padrões, mas você poderia alienar [membros da comunidade] se você restringir. "Então, em algum lugar no meio, cabe a nossos líderes moderar de alguma maneira que nos mantém seguros em um nível muito básico, e cabe a nós nos perguntar por que deixamos nossos ânimos tomarem controle sobre nossos conversas.
"Muitas pessoas escrevem coisas como 'Eu odeio essa sala e você provavelmente vai excluir meu comentário", acrescenta Preiser, "e na verdade isso só acontece quando não adiciona nada à conversa. Se você deixar um comentário explicando que alteraria o esquema de cores dessa maneira, ou mesmo que esta cadeira esteja longe de seu estilo, teremos prazer em sua opinião na mistura. "De fato, uma regra comum do gerenciamento da comunidade é perguntar a si mesmo, com respostas questionáveis, isso realmente adiciona algo ao discussão?
Se momentaneamente nos sentimos inferiores ou somos confrontados com opiniões estrangeiras e desorientadoras, precisamos assumir o controle de nossas próprias ações, caso contrário estamos caminhando direto para um futuro em que menos plataformas de discussão serão permitidas e apenas os debatedores mais confiáveis poderão continuar bate-papo. Se quisermos continuar a ter discussões abertas ao vivo na Internet, os padrões terão que mudar em breve, e todos teremos que fazer parte dessa mudança.
E isso pode significar reformular uma opinião sobre um tapete de "PATHETIC! Que desperdício. "A" Desculpe, não é o meu estilo. "Ou" Eu teria tentado isso em uma cor mais escura, para complementar os móveis "., de maneira informada. Ou, se você não tem nada a dizer, talvez seja melhor desligar o computador e apreciar a paisagem da sua própria casa. Temos certeza que é adorável.
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