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Apenas uma semana depois do United forçosamente arrastou um homem de um avião para abrir espaço para seus próprios funcionários, a companhia aérea está no centro de outra controvérsia por expulsar pessoas de um voo. KHOU-TV relata que um casal de noivos, que estavam a caminho de seu próprio casamento, foi expulso de um avião depois de tentar trocar de lugar - mesmo que o voo estivesse meio vazio.
Michael Hohl e Amber Maxwell estavam viajando de Salt Lake City para a Costa Rica, juntamente com alguns amigos para o casamento de destino e tiveram uma parada em Houston. Eles embarcaram no aeroporto intercontinental George Bush e notaram que um homem estava espalhado pela fileira deles tirando uma soneca. Então eles decidiram sentar-se três filas à frente deles, porque o vôo estava apenas meio cheio.
"Achamos que não era grande coisa, não é como se estivéssemos tentando pular para uma cadeira de primeira classe", disse Hohl à KHOU-TV. "Estávamos simplesmente em uma linha econômica algumas linhas acima da nossa sede econômica". Mas o assento era o Economy Plus, e eles compraram apenas bilhetes Economy. Então, uma comissária de bordo perguntou se eles haviam sido atualizados e, quando disseram que não, pediu que retornassem aos seus lugares designados.
Hohl diz que ele e Maxwell voltaram a seus lugares e, em seguida, um marechal dos EUA apareceu e pediu que eles saíssem do avião. (Mas o Federal Air Marshal Service da TSA disse ao Houston Chronicle "nenhum marechal aéreo federal esteve envolvido nesse suposto incidente", então talvez alguém mais tenha pedido para sair O casal cooperou, mas eles ficaram presos em Houston durante a noite enquanto seus amigos e familiares estavam na Costa Rica.
O United respondeu de forma diferente, dizendo que "repetidamente" tentou sentar-se em um assento melhorado e se recusou a seguir as instruções. Aqui está a declaração deles:
"Estamos decepcionados sempre que um cliente tem uma experiência que não corresponde às suas expectativas. Esses passageiros tentaram repetidamente sentar em assentos aprimorados que não compraram e não seguiram as instruções da tripulação para retornar aos seus lugares designados. Entramos em contato com eles e os remarcamos em vôos amanhã ".
O casal está na Costa Rica agora e disse que uma vez que seu novo voo decolou, uma comissária de bordo anunciou que todos os passageiros poderiam trocar de lugar, se quisessem.
A partir de:Marie Claire US